Junto con WhatsApp, Facebook Messenger domina el panorama global de las aplicaciones de mensajerГ­a

Junto con WhatsApp, Facebook Messenger domina el panorama global de las aplicaciones de mensajerГ­a

8. Facebook Messenger

fue (y aГєn seri­a) la aplicaciГіn de mensajerГ­a predilecta en 57 paГ­ses, incluidos los EEUU. Y no ha transpirado como estГЎ integrado en Facebook, Messenger resulta una forma poderosa para que las fi?bricas sobre comercio electrГіnico y comercio minorista puedan sugerir dudas previas a la compra cuando los clientes potenciales respondan a los anuncios.

Con una herramienta como Sunshine Conversations, los minoristas pueden brindar apoyo fГЎcilmente en el popular Messenger. Desplazandolo hacia el pelo los agentes de trabajo podri?n incorporar un escaso de moda (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos desplazandolo hacia el pelo mГЎs.

Funciones

  • Native integrations
  • Booking
  • Payments
  • Image/audio/video file support
  • API

9. WhatsApp

WhatsApp es una opciГіn sГіlida si tus clientes viven o provienen del sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el vi­a Oriente, donde resulta una de estas favoritas entre las aplicaciones sobre mensajerГ­a. De hecho, WhatsApp seri­a Hay En Dia la aplicaciГіn sobre mensajerГ­a lГ­der en 112 paГ­ses, incluidos India, Hong Kong y Singapur.

Al enlazar WhatsApp con Zendesk a travГ©s de Sunshine Conversations, puedes sustentar informados a sus usuarios desplazandolo hacia el pelo impedir el desgaste de tus agentes al conectar herramientas sobre automatizaciГіn y no ha transpirado cursar mensajes proactivos.

Funciones

  • Chat en conjunto
  • Reservas desplazandolo hacia el pelo pagos
  • Llamadas de voz desplazandolo hacia el pelo video
  • Distribuir documentos
  • API

11. LINE

Cuando complementas tu software sobre chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes via a 167 millones sobre usuarios activos mensuales, mayoritareamente en JapГіn, Tailandia y no ha transpirado TaiwГЎn, adonde LINE seri­a la aplicaciГіn sobre mensajerГ­a favorita.

Las usuarios de LINE, incluidos los comercios, podri­an distribuir divertidos stickers animados, como un bebГ© Yoda o Goku sobre Dragon Ball Z, para demostrar la identidad sobre tu marca comercial sobre la manera amena. AdemГЎs, la integraciГіn sobre LINE con Zendesk Suite facilita la conexiГіn desplazandolo hacia el pelo la expansiГіn de estas capacidades sobre mensajerГ­a sobre tu empresa.

Funciones

  • Stickers animados
  • Llamadas de voz desplazandolo hacia el pelo video
  • Juegos sobre LINE
  • Sector sobre creadores de LINE
  • Informe mГ©dica basada en chat
  • Payments

11. Instagram Direct

Existe aunque sea dos motivos con el fin de que las companias sobre comercio electrГіnico y los minoristas incorporen Instagram Direct en su estrategia de mensajerГ­a. Por un flanco, mГЎs salir con mujeres indias de el 78 por ciento sobre las clientes dice que el contenido personalmente significativo, que el feed seleccionado sobre Instagram goza de en abundancia, incrementa su intenciГіn de obtencii?n.

AdemГЎs, en AmГ©rica de el ideal, los millennials desplazandolo hacia el pelo la generaciГіn Z muestran una potente prioridad por Instagram Direct. Consiguiendo en cuenta que los millennials y no ha transpirado la generaciГіn Z representan aproximadamente el 42 por ciento de la poblaciГіn en las EEUU, estГЎ Naturalmente que todo minorista con clientes en este grupo demogrГЎfico tiene que permanecer en Instagram.

Funciones

  • MensajerГ­a para conjuntos
  • Chats sobre video grupales
  • Stickers sobre selfies, reacciones personalizadas y no ha transpirado efectos sobre mensajes.
  • Chats personalizables
  • Integraciones sobre Messenger y WhatsApp
  • Mensajes que desaparecen

12. Telegram

Telegram se destaca como la opciГіn Гєnica a considerar por motivo de que proporciona cifrado sobre limite a extremo. Lo cual asistencia a los ciudadanos a sustentar las conversaciones privadas en las paГ­ses en donde se prohГ­ben las redes sociales asi­ como las aplicaciones de mensajerГ­a. Aunque no seri­a separado para los ciudadanos que intentan esquivar a las gobiernos opresivos.

El cifrado es un tema cada vez mГЎs latente en el ambiente de la mensajerГ­a. Gran cantidad de usuarios, de todo el mundo los ГЎmbitos sobre la vida, estГЎn cambiando a aplicaciones de mensajerГ­a con cifrado sobre extremo a sumo. Y, por caso, la integraciГіn de canales sobre Telegram te posibilita ampliar el servicio sobre atenciГіn al cliente mediante mensajes instantГЎneos dentro de Telegram y Zendesk Support.

Funciones

  • Cifrado de limite a supremo
  • Chats secretos
  • Bots sobre Telegram
  • Carpetas sobre chat
  • EdiciГіn sobre vГ­deo
  • Stickers animados

13. Sprout Social

En caso de que bien tГ©cnicamente nunca seri­a un software de chat en vivo, En Caso De Que tu asistencia sobre atenciГіn al comprador dependeri? en gran modo de estas redes sociales, Sprout Social resulta una genial util para integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo sobre pi?ginas sociales, ventas, marketing asi­ como herramientas sobre soporte de enlazar los flujos sobre trabajo sobre los agentes de apoyo desplazandolo hacia el pelo los equipos de pi?ginas sociales.

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